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メディカルクラーク(事務)

受付 メディカルクラーク募集のご案内

「仕事で成長したい!患者さんの力になりたい!」
というやる気と笑顔あふれる方を募集します。

~スタッフ(受付 メディカルクラーク)のご案内~


はじめまして、いけがき院長の生垣です。こちらのページを読んでいただき本当にありがとうございます。

 

  • 「学びや成長の機会が多い職場で働きたい、スタッフ同士、尊敬しあい、感謝できる職場で働きたい」
  • 「患者さんを健康にして笑顔にするために、新しいことにスタッフみんなで挑戦できるクリニックで働きたい。」
  • 「現場での実務経験がある、あるいは医療事務の資格があるけれど、頑張りを認めてもらえる職場で働きたい」

それぞれの方がいろいろなお気持ちでこのページをご覧いただいていると思います。読み進めていただく前に少しだけ考えてみてほしいことがあります。

もしあなたが患者さんあるいは、大切なご家族が病気で、どこに相談しようか?インターネットで調べてクリニックに電話したとします。その時、どのように対応して欲しいですか?

「話をしっかりと聞いた上で、それは心配ですねと共感の気持ちを示してほしい。」
「話を遮らないで明るい声で対応してほしい。」

私ならそう思います。

レストランや、ホテルを予約するのとは違って、多くの患者さんは不安や恐れなど辛い感情を抱いてクリニックに電話をされることが多いと思います。その時の対応によっては不安な気持ちが大きくなったり、「このクリニックは行きたくない」と思ってしまうかもしれません。

そのような心配や不安の感情を抱いている方にこそ、「このクリニックだったら安心だ」「対応が良かったので気持ちが楽になった」と安心を得ていただく必要があります。

つまり「受付スタッフの一人ひとりの対応=クリニック全体の対応」と受け取られる位とても大事な仕事だということを認識していただきたいのです。

また、当院では電子カルテの補助入力、診察の介助、清掃など、幅広い業務を担っていただく形になりますので、人柄、人間力が大事な要素となってきます。

ですので、あなたには、「クリニックの受付会計」と言うイメージではなく、患者さんの不安を少しでも和らげ、安心していただくための大切な役割と言うイメージで働いていただきたいのです。

当院のビジョンとミッション

ビジョン(目指す方向性)


肌に悩みを持っている人を減らす

 

ミッション(理念)


肌の悩みがなくなり笑顔が増える人を増やす

 

に共感していただける方で、受付メディカルクラーク(医療事務) としての情熱、やりがいを当院で感じながら、共に地域に信頼される理想のクリニックを作りませんか?

1.患者さんの肌の悩みを減らす

私自身、肌が弱い事から肌の悩みを1人でも減らす事を目標にしております。不安な気持ちを安心に、落ち込んだ気分を明るく笑顔にしてもらえたら、またそのクリニックに来たいと思うかもしれません。病気の正確な診断治療は当然ですが、不安な感情を抱えた患者さんに安心していただき笑顔になっていただくためにはどうしたら良いか?スタッフ全員で考えていくことを大切にしたいと思います。

2.スタッフの成長と物心両面にわたる豊かさの追求

患者さんに、より良い医療を提供するためにはスタッフ一人ひとりの向上心が不可欠だと考えています。それによってスタッフ自身も人の役に立てたと言う喜び、やりがいを感じることができると思います。スタッフの皆さんには精神的豊かさと同時に、経済的な豊かさの両方を手にしてもらえるような職場づくりを一緒に考えていきたいと思います。ここで言う精神的な豊かさにもいろいろあると思いますが、お互いを尊敬しあい、高め合える事は幸せだと感じていますし、そういった職場づくりをみんなで考えていく必要性を強く感じています。

3.クリニックの安定的な持続と発展を追求

医療機関は、地域の皆さんの安心を支えるために不可欠な組織です。その施設が安定的に持続し、発展することでより良い医療を多くの人に提供できます。私たちは、どうしたらクリニックを安定的に継続し発展させていけるか?スタッフみんなで考え追求していきたいと思っています。

当院のやりがい

いけがき皮膚科の受付メディカルクラークには、以下のようなやりがいがあります。

  • あなたの関わりによって患者さんを笑顔にして安心してもらえる。
  • 患者さんにありがとうと感謝してもらえる機会が多い。
  • マナー、接遇のスキルアップにつながる
  • がんばった分だけ認めてもらえる環境がある
  • 患者さんとのコミニケーションを通じて輝く自分を発見できる

やりがいは仕事の仕方次第でたくさん作れると思いますが、より多くのやりがいを得られる職場のあり方を共に作り、一緒に成長しませんか?

「クリニックの受付と言うと、単なる受付仕事と言うイメージがあったけれども、自分の関わり次第で患者さんを笑顔にして喜んでもらえる人間力を必要とする仕事なんだ!ぜひそういった場で働いてみたい!」

このような思いで働いてくれるスタッフを大切にし、院長として、スタッフの幸せも一緒に実現していきたいと考えています

当院では以下のような方を求めています。

なお、当院で受付メディカルクラークとして働いていただくにあたり、以下のような方を求めています。

  • やる気、情熱のある方
  • 素直な心を持っている方
  • 思いやりのある方
  • 変化に対して順応力が高い方
  • あかるく笑顔でコミュニケーションできる方

 

やる気、情熱のある方

もちろんすべてが完璧にできる人はいません。しかし、上に掲げた「やる気」「情熱」は当院で働いていただくためには必須だと感じています。そのために当院では少しでも成長していけるような環境を共に整えていけたらと思います。

素直な心を持っている方

院長はじめスタッフ全員がより高い基準で診療し様々なことを吸収するためには素直な心が大事だと考えます。自分をしっかりともちながらも、他人の意見、新しいことを受け止めて吸収する素直な心を大切にしていきたいと考えています。

思いやりある方

多くの患者さんが悩みや恐れを抱いて来院されます。私はそんな方に少しでも安心してもらいたいと思います。そのためには思いやりを大切にしていこうと考えます。また、スタッフ同士の思いやりも生まれるような素敵な職場を共に作っていきましょう!

変化に対して順応力が高い方

当院は、皮膚科だけでなく美容皮膚科も標榜するクリニックです。様々なことを全員で協力して作り上げていく必要があります。新しいことが多いかと思いますが、少しでも早くこのクリニックに順応していただければうれしいです。

あかるく笑顔でコミュニケーションできる方

病院に来る患者さんは痛みや不安でいっぱいなことが少なからずあります。そういった患者さんを癒すために明るい笑顔ほど癒しになるものはないと考えます。スタッフ全員で明るく笑顔で対応できるようなチームワークを作りたいと思います。

 

以上が当院が大切にしたい人柄ですが、もちろん私自身もまだまだです。改善していかないといけません。一緒に成長していきましょう!

「より良いクリニックを作ろう!」「患者さんのために何が1番良いのか?

就職していただく皆さんには、「より良いクリニックを作ろう!」「患者さんのために何が1番良いのか?」そこを大事にしていただく方と一緒に働きたいと思っています。

技術や知識といったものは、経験しながら身に付けていただければ十分ですが、「楽に働き稼ぎたい」など当クリニックに期待することが楽な仕事である場合は、働いていただく事は難しいかもしれません。

「やる気と情熱」、そしてあなたの「優しさ」や「思いやりの心」をもって、当院の受付として誇りを持って一緒に働いていただければうれしいです。

「患者さんの心に寄り添い、不安を解消するために自分にできることは何か?」
「どうしたら患者さんに笑顔になってもらえるのか?」

自ら考え実践に移せる方と一緒に仕事がしたいと思っています。

このような思いで働いてくれるスタッフを大切にし、院長として、スタッフの幸せも一緒に実現していきたいと考えています。

また、職員同士、気持ちよく働くためには、信頼関係が何よりも大切ですので、「他人の悪口、陰口」が決して起きない職場をスタッフ全員で作っていきたいと考えています。

少しハードルが高いことを書いてしまったかもしれませんが、「人間としても成長したい!」そんなやる気と情熱を持ち、思いやりと優しさの心を持っているあなたでしたら大丈夫です。

クリニックは様々な職種と密に関わるチーム医療の現場です。大きな組織にはないアットホームな環境で働くことができます。新しい環境の中で様々な困難に遭遇し戸惑うこともあるかもしれませんが、そんな時は全力でバックアップさせていただきたいと思いますのでご安心ください。

当院での仕事内容

■受付業務

簡単なパソコン業務があります。保険証の確認、カルテ作成、病名の入力など

■診察室での補助業務

電子カルテ入力をお願いするかもしれません。※患者さんとのやり取りを電子カルテに入力していただきます。現在は看護師にお願いしていますが、今後はお願いしようと思っています。

■レセプト業務

レセプトチェックを行います。 毎月のレセプト内容は、翌月10日までにチェックして保険組合に提出します。

クリニック内の掃除

患者さんもスタッフも気持ちよく働ける環境を目指します。当院は美容も行っておりますので、当然清潔さが求められます。清掃は通常の受付業務と同じくらい重視いたします。清掃はしたくないという方は、大変申し訳ありませんが、応募をご遠慮ください。

■ミーティングの参加

患者さんがいない、業務時間内に、業務の効率化安全のためのミーティングが開催されます。

最も効果のある学びの方法は、学んだことを実践し最終的に人に伝える、分かち合うことです。

当院では、学んだことを実践しそれを教えることができる人、仲間を大切にできる方を評価の対象にします。

当院に入職するメリット

メリット1 従業員価格で美容施術が受けられます。

当院には各種レーザーがあり、従業員価格で受けられます。場合によっては、無料になることもあります。みんなで美しくなりましょう!

メリット2 社会保険労務士の顧問の先生のご指導のもと、職場環境の改善を図ってきます。

当院は社会保険労務士の監督の下、労働基準法などの法律法令を遵守した健全な職場環境作りを目指しています。

不当なサービス残業等は一切ありませんが、当院に限らず、医療と言う業務の特殊性ゆえに診療が時間外に及ぶことがありますので、その場合は法律に準じて規定通りに残業代をお支払いいたします。

メリット3 当院を受診した場合の医療費は無料

当院を受診した場合の医療費は無料です。体のケア、病気のケアも手厚くさせて頂き、長く安心して働ける環境作りに力をいれてまいります。(募集時点での話しで、今後の業績によって廃止する事もあります。)

 

最後に院長からのメッセージ

ここまで読んでいただいて本当にありがとうございます。読んでいただいた結果、ご自身には合わないと感じたのであればそれはそれで最善の選択だと思います。なぜなら、いけがき皮膚科の理念、価値観に合わないのに入社していただいてもお互いにとってストレスが大きくなると考えるからです。当院の理念、方針に合う方に来ていただきたいと考えております。当院の理念に共感していただき、仕事を通じて今後、目的と目標を持って進んでいきたいと考える方には全力で応援できる環境を整えていきたいと思っています。ご縁があれば皆さんとお会いできることを楽しみにしております!

募集要項・待遇

条件は下記の通りです。

職種

受付メディカルクラーク(常勤)

主な仕事内容

以下が仕事内容です。
医療事務 受付会計業務全般に加えて以下のような内容もあります
・診療の補助
・電子カルテ入力
・レセプト業務

・その他院長指示による院内外業務(雑用含む)
一般クリニック業務
・掃除
クリニック内の清掃は必須です。(清掃が嫌な方は応募はご遠慮ください。)

・業務の効率化安全のためのミーティングが開催されます。

勤務時間

正職員:月・火・水・金9時~19時 昼休憩1H以上有り(シフト制)残業発生する場合あり。土曜日8時45分~17時30分 昼休憩1H以上有り(シフト制)今後シフトで木曜日勤務あり。(週5日勤務)

給与

常勤19万円以上(試用期間3ヶ月)

福利厚生

・社会保険完備・交通費支給・制服貸与・車通勤可

・社員割引での美容施術や化粧品などの購入が可能

・試用期間3カ月あり

【応募条件】

ホームページの内容に納得されている方

今後木曜日も勤務出来る方(シフト制で週5日、ただし土曜日は必須)

※上記の条件をクリアする必要があります

正式な応募方法

1.履歴書(手書き・顔写真貼付け、勤務希望時間・曜日を明記)
2.職務経歴書(パソコンで作成可能)

以上を当院(茨城県古河市緑町54‐33)にご郵送ください。書類選考の上、通過者には面接期日をお知らせします。#応募書類は返却しかねます。

選考方法

選考は、書類選考⇒面接⇒体験入職 の流れで行います。

◆採用に関してのQ&A◆

こちらでは、採用に関してよく聞かれる質問を事前にQ&Aという形でまとめてあります。ご参照ください。

 

Q:医療事務の資格がないですが大丈夫ですか?

A:医療事務の資格はあった方が良いです。ただし、資格はないが経験がある方や今後勉強して資格取得の気持ちがある方は大歓迎です。

Q:賞与や昇給は、どのように決まりますか?

A: 人に仕事を教えられる人、業務をマニュアル化して、仕組みを作れる人は評価されます。がんばった分だけ賞与もアップできるような評価基準、仕組みも考えています。どのような基準でどのように賞与に反映されるか?できる限り皆さんにわかりやすい仕組みにしたいと考えています

Q:医療理念は誰が考えたのですか?

A:生垣英之院長が考えました。医療理念はミッションともよびます。クリニックの基本的な考え方や、信条が表現されています。理念を実現するために、今後各部門、個人で目標を立てていただきたいと考えています。全体が同じ方向を向いて仕事をしていくことでチームワークと、一体感のある仕事をしたいと思っています。

Q:仕事をする上で大切だと考えていることを教えてください。

A:仕事をする上で人間関係はとても大切だと思います。そのためには下記のようなことを心がけていただければと思います。

・感謝の気持ちを持てること
・相手の目を見て気持ち良い挨拶ができること
・自分の都合ではなく相手の立場に立って考えられること
・勉強熱心であること
・仕事をお金のためではなく自分の成長のためにしようと思っていること
・誠実であること、誠実とは、約束を守る、嘘をつかないことだと思っています。

もちろん全てが最初からできなくても構いませんが、目指すべきあり方としてこのような心構えでいますと、人間関係の良好な、やりがいを感じられる職場になると考えています。

Q:採用までの流れを教えてください。

A:書類選考(履歴書)⇒一次面接⇒体験入職 場合によっては、再度面接⇒採用 です。
多くの時間を過ごす就職先を決めるためには、勤務先のことをよく知っていただいた上で決めていただいた方がお互いのために良いと思っています。

「こんなに大変だと思わなかった」、「想像していたイメージと違う」と言う理由で辞める場合、辞める方にとっても、当院にとっても不幸だと思います。当院のことをよく知っていただいた上で応募していただければと思いますのでホームページをよく読んでから応募ください。

Q:体験入職はありますか?

A:はい、半日から1日体験入職していただきます。

Q:制服の洗濯は自分でするのでしょうか?それともクリニック側でお願いできますか?

A:制服は支給いたしますが、洗濯は各自でお願いいたします。

Q:当院で働く上で大変な事は何でしょうか?

A:皮膚科では、患者さんが多数来院して頂ける場合があります。そして患者さんも小さいお子さんから高齢者まで年齢層も様々です。小さいお子さんの目を見て話す、お母さんの思いを考慮する、難聴をお持ちの高齢者の方でしたら、聞こえるように話してあげるなど、一人ひとりに合わせた対応の仕方が重要だと考えますので、こういった柔軟な対応が難しい、大変だと思う方は当院は向いていないと思います。また、患者さんに満足していただきたい、もっと当院のことを知っていただきたいと言う思いから、葉書を送ったり、インスタ投稿をしていただく事があります。

 

  • 留意事項

・勤務時間は、混み具合や、個人の業務遂行能力によって前後することがあります。
・希望(採用)職種にかかわらず、医療機関においては様々な業務が発生し、それをお願いすることがあります。(資格、免許業務を除く)

■求人に関する問い合わせ
0280-31-1217
対応時間 クリニックオープン時間(木曜日、日曜祝日はお休み) 9:30~18:30

 

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